よくあるご質問
よくあるご質問、お寄せいただいたご質問を掲載しています。
- パスワードを忘れてしまったのですが。
- マイアカウント（ログイン）のログインボタンを押していただき、パスワード入力画面の横のパスワードを忘れましたをクリックしてください。
パスワードのリカバリページからメールアドレスをお送りいただくと自動でパスワードが更新されます。
パスワードのリカバリはこちらのページをご参照ください。 - 「ご注文」ページから注文ができないのですが。
- ブラウザの Cookie （クッキー）の設定がOFFになっていると、「ご注文」ページの発注機能がご利用になれません。
ブラウザの設定の仕方については、こちらのページをご参照ください。 - 数量を入力しても冊数が表示できないのですが。
- ブラウザの JavaScript （ジャバスクリプト）の設定がOFFになっていると、「ご注文」ページの冊数を表示する機能がご利用になれません。
ブラウザの設定の仕方については、こちらのページをご参照ください。 - 発注から発送までどのくらいの期間がかかるの？
- 通常は原則として、注文の翌営業日に発送しておりますが、繁忙期などには通常より１～３営業日日数がかかる場合があります。
詳しくは、こちらのページをご参照ください。 - 会員登録するとなにができるの？
- 会員登録することで、
- 購入履歴を参照する
- ２回め以降のご注文時、登録したお客様情報を呼び出すことができるので、入力する手間を省く
- 登録情報の更新・変更・削除
が可能になります。
登録した情報の呼び出しは、メールアドレスとパスワードを入力することで簡単に行うことができます。ぜひご利用ください。 - 送料はどのくらいかかるの？
- 送料の詳細は【送料の価格表】をご参照ください。
ショッピングカートにて、送料が自動的に計算されます。
詳しくはお問い合せください。 - Mac からも使えるの？
- ショッピングカート機能に関して、Apple社 Mac機 からでも一連の動作確認をしております。
ただし、ブラウザの種類やOSのヴァージョンによっては、動作が不安定になることがあります。
原則として、Windows機を推奨とさせていただきます。 - 個人情報を入力する項目があるが、セキュリティは大丈夫？
- このサイトではSSL機能（Secure Sockets Layer）により、お客様がご入力された情報はプライバシー保護のため、暗号化してメール送信されます。
また、個人情報を収めるログファイルは、不正にアクセスしようとしても表示できないよう保護されています。安心してご利用下さい。 - 推奨環境は？
- 当サイトのサービスを快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨いたします。ご参照下さい。
モニター解像度 1024 x 768、16 ビット以上を表示可能なカラーモニタ OS Windows 推奨
Mac OS®Windows®10、Windows®8、8.1
X 10.9以上ブラウザ Internet Explorer® 11以上
Edge 最新版
Firefox® 最新版
Chrome 最新版Cookie 有効にする JavaScript ON セキュリティ 中 E-mail パソコン上で利用可能なメールアドレス
